Доставка
Доставка заказов, оформленных на сайте https://swedmebel.store, осуществляется силами партнёрских служб доставки — Яндекс Доставка и СДЭК.
Вы можете выбрать наиболее удобный способ доставки при оформлении заказа.
1. Самовывоз
Покупатель может самостоятельно забрать заказ со склада производителя.
Для этого необходимо при оформлении заказа выбрать способ доставки «Самовывоз».
После оформления заказа на указанную электронную почту направляется уведомление с деталями и адресом пункта выдачи.
2. Курьерская доставка
Система автоматически подбирает наиболее быструю и удобную службу доставки, исходя из региона и доступных сервисов.
Доступные варианты:
2.1. Яндекс Доставка
После оформления заказа с выбором службы Яндекс Доставка:
-
заказ регистрируется и отображается в Яндекс Go;
-
формируется уникальная ссылка для отслеживания заказа;
-
покупатель получает уведомление на электронную почту с информацией о заказе, подтверждением его формирования и ссылкой для отслеживания в Яндекс Go.
Статусы доставки обновляются автоматически в соответствии с системой Яндекс Доставки.
Ознакомиться с описанием статусов можно в официальной справке Яндекс Доставки.
Акт приёма-передачи
Акт приёма-передачи — документ, фиксирующий факт передачи заказа от продавца службе доставки.
В нём указываются:
-
номер каждого переданного заказа;
-
оценочная стоимость по каждому заказу;
-
количество грузомест в заказе;
-
общее количество заказов, переданных по акту;
-
итоговая сумма и количество грузомест;
-
отправитель и исполнитель («ООО Яндекс Доставка»).
2.2. Доставка СДЭК
При выборе доставки через СДЭК покупателю направляется уведомление о подтверждении и деталях заказа на электронную почту и/или в SMS.
Отслеживание статуса доступно:
-
по ссылке из уведомления,
-
в мобильном приложении СДЭК,
-
на официальном сайте https://www.cdek.ru.
После оформления заказа в системе продавца формируются:
-
статус «Ожидает доставку»;
-
ссылка для отслеживания;
-
штрихкод и акт приёма-передачи;
-
информация о сроках и параметрах доставки.
Возможные статусы доставки: заказ оформлен → передан в доставку → прибыл в пункт выдачи / передан курьеру → доставка завершена.
3. Сроки доставки
Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте https://swedmebel.store/ и зависят от:
-
выбранного способа доставки,
-
региона получателя,
-
времени оформления заказа.
Средний срок доставки по России составляет от 14 до 31 рабочих дней.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки определяется автоматически в момент оформления заказа и отображается в корзине до подтверждения заказа.
Для некоторых заказов возможна бесплатная доставка — при выполнении условий акций или минимальной суммы покупки (указывается на сайте).
5. Отслеживание заказа
После оформления и подтверждения заказа покупателю направляется ссылка для отслеживания доставки:
-
для Яндекс Доставки — в Яндекс Go;
-
для СДЭК — на сайте или в приложении СДЭК.
6. Вопросы по доставке
По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете обратиться:
- Email: info@swedmebel.store